Алдымен жағдайды түсіну және себебін анықтау керек сияқты. Баламен шын жүректен сөйлесуге тырысыңыз: егер бала сізге сенсе, оны үзіліссіз тыныш тыңдау керек. Баланы ешқашан кінәламаңыз және жағдайды өз бетімен жібермеңіз: мәселе өздігінен жойылмайды. Жасына және өмірлік тәжірибесінің болмауына байланысты бала жағдайды өз бетінше жеңе алмайды. Баланы құрдастарынан қорықпауға үйрету, балаға қарым-қатынасты ұйымдастыруға көмектесу, тиісті ортаны, қолайлы әлеуметтік шеңберді кедергісіз құру маңызды: бұл отбасы достарының балалары, кез-келген клуб, үйірме, бөлім, яғни бір-біріне ұқсас қызығушылықтары мен достық қарым-қатынасы бар адамдар болуы мүмкін.
Егер жағдай ұзаққа созылса, мысалы, баланы үнемі қорлайды немесе ұрады – дереу әрекет етіңіз. Қорқыту-бұл бір оқушының емес, бүкіл ұжымның, соның ішінде мұғалімдердің проблемасы. Сынып жетекшісін немесе психологты, мектеп инспекторын хабардар етіңіз. Сабақтар мен өзгерістерде қауіпсіздіктің максималды деңгейін қамтамасыз ету үшін ол қандай нақты қадамдар жасайтынын сұраған дұрыс. Егер мұғаліммен нәтижелі диалог болмаса, директорға немесе жоғары білім бөліміне хабарласу қажет. Рнежітушінің ата-аналарымен сөйлесу артықтық етпейді. Ата-аналарының оған шамасы келмеуі де мүмкін.
Балаға оның проблемасымен жалғыз емес екенін, ол туралы не білетінін және оған міндетті түрде көмектесетінін көрсету маңызды.
Егер сіз өзіңізді жеңе алмайтындығыңызға күмәндансаңыз, жағдайды мектеп немесе басқа психологпен талқылап, бірлескен іс-қимыл жоспарын жасауыңыз керек. Қалай болғанда да, сіз өз тәжірибеңізді бізбен бөлісе аласыз: біз сізге көмектесуге қуаныштымыз!
